(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021 年 6 月 1 日，國(guó)際鋼琴大師郎朗成為在線輔導(dǎo)品牌清北網(wǎng)校 " 好課大使 "。
公開(kāi)資料顯示，清北網(wǎng)校成立于 2018 年 4 月，原名叫為 " 華羅庚網(wǎng)校 "，2018 年 12 月更名為 " 清北網(wǎng)校 "，是一家為 5-18 歲的學(xué)生提供數(shù)學(xué)課程的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，教學(xué)內(nèi)容涵蓋整個(gè)小學(xué)、初中、高中的數(shù)學(xué)課程。
天眼查 APP 顯示，清北網(wǎng)校是由大力創(chuàng)新科技（北京）有限公司 100% 控股，大力創(chuàng)新科技（北京）有限公司是由字節(jié)跳動(dòng)有限公司 100% 控股。
而 " 瘋狂式營(yíng)銷 " 一直是字節(jié)跳動(dòng)做在線教育的一貫作風(fēng)。
瘋狂式營(yíng)銷
黑貓投訴顯示，與清北網(wǎng)校同屬于大力創(chuàng)新科技（北京）有限公司旗下的 " 瓜瓜龍 " 因退費(fèi)困難，被客戶進(jìn)行投訴。
值得注意的是，瓜瓜龍的營(yíng)銷也是做得非常 " 到位 "。首先，品牌代言人就是 " 國(guó)際章 " 章子怡，再之，瓜瓜龍當(dāng)屬綜藝節(jié)目的常駐嘉賓，從《百變大咖秀》到《王牌對(duì)王牌》第六季，以及《乘風(fēng)破浪的姐姐》和《妻子的浪漫旅行 4》，處處都能看到字節(jié)跳動(dòng)對(duì)在線教育的 " 良苦用心 "。
但在線教育之于字節(jié)跳動(dòng)，可能就是 " 得不到的永遠(yuǎn)在騷動(dòng) "。
2016 年，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布悟空問(wèn)答 APP，先后推出 20 億補(bǔ)貼計(jì)劃，然而 2021 年 1 月 20 日，悟空問(wèn)答 App 宣布從應(yīng)用商店下線，2 月 3 日停止運(yùn)營(yíng)。同樣在 2021 年 1 月 20 日停止運(yùn)營(yíng)的，還有字節(jié)跳動(dòng)旗下知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品 " 好好學(xué)習(xí) "APP。此外，字節(jié)跳動(dòng)旗下另一教育產(chǎn)品 aiKID 上線不足 4 月也被曝出停止運(yùn)營(yíng)。
不僅如此，字節(jié)跳動(dòng)旗下教育產(chǎn)品 gogoKid，于上線 11 個(gè)月后被傳出大規(guī)模裁員，被曝裁員比例或達(dá) 70%-80%，僅銷售團(tuán)隊(duì)就從近 800 人砍至 200 人。
那么，清北網(wǎng)校是否會(huì)走上這些 " 前輩 " 的老路？
2021 年 1 月 18 日，4 家在線教育機(jī)構(gòu)廣告 " 代言老師 " 撞臉飽受熱議。4 家在線教育機(jī)構(gòu)分別是猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂以及清北網(wǎng)校。
據(jù)悉，4 家在線教育機(jī)構(gòu)廣告中的女士一人 " 分飾 "4 家在線教育機(jī)構(gòu) " 老師 "，時(shí)而是 " 做了一輩子小學(xué)數(shù)學(xué)老師 "，時(shí)而又是一名 " 教了 40 年英語(yǔ) " 的老師。
廣告中女士的多層身份引發(fā)廣大網(wǎng)友的猜測(cè)，而在線教育廣告亂象叢生，也終是引來(lái)了監(jiān)管部門的關(guān)注，中紀(jì)委曾點(diǎn)名批評(píng)在線教育的虛假宣傳行為。
蹭名校熱度 退費(fèi)難遭投訴
很多人聽(tīng)到清北網(wǎng)校的名字，大多會(huì)陷入到一個(gè)誤區(qū)，即這是一個(gè)跟清華北大有著深度合作的在線教育機(jī)構(gòu)，并且老師都應(yīng)是來(lái)自清華北大的。而清北網(wǎng)校在宣傳上也一直突出 " 清北 " 二字，宣傳語(yǔ)也是 " 清北一線名師教 "。但其實(shí)，事實(shí)并非如此。
2021 年 1 月 21 日，清北網(wǎng)校宣布與北大中文系達(dá)成合作，這是 " 清北網(wǎng)校 " 與 " 清北 " 唯一微弱的聯(lián)系了。
不僅蹭名校熱度，清北網(wǎng)校還存在著退費(fèi)難的問(wèn)題。
黑貓投訴顯示，多項(xiàng)關(guān)于清北網(wǎng)校的投訴都是要求退款，此外還包括解釋、賠償、改善服務(wù)等要求。
2021 年 5 月 27 日，一消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)公開(kāi)投訴，清北網(wǎng)校存在退款問(wèn)題、客服處理不當(dāng)、虛假宣傳等問(wèn)題，涉訴金額為 1200 元。
（來(lái)源：黑貓投訴）
此消費(fèi)者表示，一開(kāi)始，清北網(wǎng)校每天都對(duì)消費(fèi)者變著花樣宣傳自身優(yōu)勢(shì)，包括線上一對(duì)一教育。然而，當(dāng)消費(fèi)者報(bào)名后，消費(fèi)者的孩子并沒(méi)有收到清北網(wǎng)校的課程教學(xué)，并且之后漸漸聯(lián)系不上清北網(wǎng)校相關(guān)人員。
還有消費(fèi)者表示，清北網(wǎng)校存在霸王條款問(wèn)題，清北網(wǎng)?？头Q因?yàn)槭翘赜?xùn)班，所以不允許退款。
（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)）
